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Aviso Legal

Aviso Legal

En ZULMAR HOTELS su privacidad y datos personales son importantes para nosotros y dedicaremos el esfuerzo necesario, de acuerdo a la legislación existente, en garantizar su protección y su ejercicio de derechos.
Las siguientes condiciones se aplican para los servicios de ZULMAR HOTELS y de sus establecimientos hoteleros. Para el ejercicio de sus derechos en el caso de establecimientos en régimen de gestión indirecta debe dirigirse directamente a ellos, si bien en el caso de no recibir respuesta adecuada le proporcionaremos nuestra ayuda en la solución de diferencias, siempre que aquellos mantengan relación con ZULMAR HOTELS.

ZULMAR HOTELS, como marca que engloba Hotel Roca Bella y Complejo Lago Playa, ha centralizado la gestión de los diferentes aspectos relacionados con la privacidad y protección de datos personales en un único encargado de tratamiento:

ZULMAR HOTELS Departamento de Privacidad y Seguridad
C/ Hotel Lago Playa s/n (ZULMAR HOTELS)
07871 Formentera - ESPAÑA

Si tras la lectura de las presentes condiciones dispusiese de dudas al respecto o sobre la privacidad de sus datos personales, envíe un correo a info@zulmarhotels.com o una carta a la dirección (Apdo 184 San Francisco Javier, 07860 Formentera-España)


PROTECCION DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en las leyes de los países en los cuales operamos, se informa a los usuarios de la presente web, así como a las personas que hayan provisto información personal a cualquier empresa asociada a la marca ZULMAR HOTELS o a otros servicios que ofrecemos directa o indirectamente, que el tratamiento de estos datos personales tiene como finalidad la prestación de los servicios que usted ha elegido contratar. En ningún caso sus datos serán cedidos para otra finalidad a otras empresas sin que se le informe adecuadamente. Los datos que usted facilite serán incorporados en diversos ficheros y registrados adecuadamente en los países en los que sea necesario.
A.- Ficheros y finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales
La finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales suministrados por el usuario mediante esta web, en nuestros establecimientos, servicios centrales o a través de terceros asociados indirectamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones es la siguiente:
1.1) Con relación a nuestros Clientes
Principal: Cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los acuerdos, contratos o programas para la prestación de servicios de empresas bajo la marca ZULMAR HOTELS.
• Reservas, Clientes y Hospedaje: Reservas de los servicios prestados por ZULMAR HOTELS, gestión de estancia, hospedaje y preferencias, así como los servicios ofrecidos en nuestros establecimientos o programas adicionales en los cuales se participe, restauración, prestación de servicios turísticos y comerciales, evaluación de la calidad del servicio
• Eventos: Reserva y gestión de eventos y banquetes.
• Clientes y Proveedores: Gestión de documentos fiscales, cobros, incidencias y otros similares exigidos para el cumplimiento de deberes fiscales y los derivados de la relación existente.
• Promociones: Información sobre nuevos servicios, productos o eventos, pudiendo incluirse el envío de material promocional.
• Fidelización: Gestión de programas de fidelización en caso de suscripción a los mismos, pudiendo incluirse comunicaciones respecto al programa y sus condiciones.
• Suscripciones: En caso de suscripción, suministro de información de servicios de ZULMAR HOTELS mediante sistemas electrónicos o postales.
1.2) Otros relacionados con el tratamiento de datos personales en las empresas de ZULMAR HOTELS.
• Empleados y Personal: La gestión administrativa de los empleados de la empresa y la gestión de recursos humanos.
• Agentes: Gestión de la actividad con agentes de viajes.
• Video vigilancia: Uso de dispositivos de grabación de video en zonas comunes de los hoteles y oficinas conforme a las reglamentaciones de prevención de incidentes y control empresarial.
• Candidatos: Gestión de los curriculums y candidatos a los puestos de trabajo que se creen en las empresas gestionadas por ZULMAR HOTELS.
• Clientes Gestión de Cobro: Gestión de cobros de los clientes.
• Logs: Información registrada en logs a nivel de seguridad.
• Prevención de Riesgos Laborales: Información necesaria para la gestión de la Prevención de los riesgos laborales.
• Incidencias: Información y gestión de las incidencias que se pueda disponer con las empresas de ZULMAR HOTELS.

2.- Datos recogidos
En la mayoría de casos corresponderá a datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos para realización de cobro u otras informaciones específicas en función del fichero y la finalidad.

3.- Medidas de seguridad
ZULMAR HOTELS pone en conocimiento de los clientes que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido como mínimo en las legislaciones de los países en los que ZULMAR HOTELS esté presente.

4.- Consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de los datos personales
Al entregar sus datos a ZULMAR HOTELS o a cualquier empresa asociadas a ZULMAR HOTELS, el usuario manifiesta aceptar de forma expresa las presentes condiciones y reglas de uso, otorgando consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas. Así mismo, acepta la cesión de sus datos a las entidades que corresponda para el cumplimiento de las obligaciones de acuerdo con el servicio contratado, exclusivamente para los fines reservados, asegurando que los mismos no serán en ningún otro caso cedidos a terceros para otro fin, sin el consentimiento adicional del titular. Por obligación legal y colaboración con las Autoridades, podrán ser entregados a organismos públicos que lo requieran, especificando que en estos casos se proveerá la mínima información exigida para el cumplimiento legal que corresponda, protegiendo el resto de datos con el mayor rigor.

5.- Datos Sensibles o de nivel alto
En el caso de que ZULMAR HOTELS, para el cumplimiento de sus obligaciones, requiera recabar datos sensibles, como los relacionados con salud, se compromete que sobre los mismos se aplicarán medidas de seguridad adicionales.

6.- Excepciones para la autorización para el tratamiento de los datos
Para el cumplimiento de nuestra obligaciones con usted, así como aquellas que estén previstas legalmente, no es necesario disponer de su consentimiento expreso en la cesión de datos, si bien esta web le ofrece información de todos los puntos en que se ve afectado, pudiendo ejecutar sus derechos igualmente.

7.- Derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación y revocación del consentimiento otorgado de los datos
El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como a darse de baja de los servicios de ZULMAR HOTELS  y establecimientos gestionados de forma directa. Igualmente, el usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que puedan atribuirse a esta revocación efectos retroactivos.Los derechos pueden ser ejercidos a través de: 

Zulmar Hotels-Dpto. de Privacidad y Seguridad
Apdo 184
San Francisco Javier
07860 Formentera- ESPAÑA

O bien por correo electrónico a través de la dirección info@zulmarhotels.com


8.- Referidas al empleo y específicas de los curriculums.
Al cumplimentar una solicitud de empleo, enviar o entregar un curriculum a cualquier empresa relacionada con ZULMAR HOTELS, el candidato lo hace a las empresas del grupo con objeto de evaluación del candidato. ZULMAR HOTELS cumple las normas legales de protección de datos que sean aplicables y establece mecanismos y proceese dimientos de seguridad para dicha gestión, habida cuenta del estado de la tecnología, todo ello de conformidad con lo establecido en las leyes de los diferentes países De conformidad con lo establecido, se informa al candidato que los datos personales que facilite, incluidos los datos curriculares, serán incorporados a un fichero registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo titular es ZULMAR HOTELS, S.A. Los datos que se suministren o entreguen son recabados por ZULMAR HOTELS con la finalidad de gestión de su base de datos de selección. 

Cada titular acepta y autoriza a tratar los datos personales suministrados a nuestra base de datos de selección de RRHH, así como de forma inequívoca el tratamiento o la cesión de información para los fines explicitados a cualquier empresa del Grupo de empresas ZULMAR HOTELS. El titular del mismo puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que se pueda atribuir al revocamiento efectos retroactivos. ZULMAR HOTELS informa al titular de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos de carácter personal de ZULMAR HOTELS.

9.- Referidas a las reservas o suscripciones realizadas en el sitio web.
En las reservas de servicios realizadas en esta página web, los datos personales que proporcionen pasarán a formar parte de ZULMAR HOTELS y de la empresa comercializadora del hotel, cuyos datos aparecerán en el bono, proforma o factura que se le adjunte (en caso de no realizar o confirmar la reserva, no se conservarán datos salvo aquellos con fines estrictos de seguridad, para asegurar el buen funcionamiento del comercio electrónico). En el caso de suscripción a newsletters, noticias o similares en nuestra web, sus datos pasarán a formar parte de ZULMAR HOTELS.
De acuerdo a las normativas existentes, la información puede ser cedida a terceras empresas nacionales o internacionales directamente relacionadas para la prestación del servicio por el cual nos ha contratado, así como a encargados de tratamiento locales o internaciones que cumplan las directivas de la Unión Europea

10.- Información de menores
ZULMAR HOTELS no pretende obtener información de menores, aunque no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden a nuestra web, en todo caso cuando esto se detecte será requerido tanto en la web como en nuestros establecimientos la autorización de los padres o tutores legales de los mismos.


PRIVACIDAD

Envío de información por correo electrónico
El tratamiento de datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a las Leyes relacionadas con el comercio electrónico e internet así como las buenas prácticas y estándares internacionales, basándose en las reglas generales de las directivas europeas sobre privacidad. En nuestras comunicaciones de promoción y publicidad de nuestros establecimientos y servicios siempre deberá existir una dirección en donde pueda darse de baja del servicio que le ha proporcionado información a través de un enlace a una página web, o a través de la dirección de correo que se lo ha remitido, procediendo a dar de baja su dirección de correo.

Identificación de cookies y dispositivos
Los sitios web de ZULMAR HOTELS utilizan cookies como una tecnología que permite almacenar pequeños textos encriptados en el ordenador o dispositivo del usuario mediante el cual ha accedido.
Para poder proporcionar la mayoría de servicios que se ofrecen en esta web, se requiere el uso de dichas cookies. Como ejemplo más claro, es totalmente necesaria para realizar el proceso de reserva de habitaciones en la presente web, sin estas no podríamos almacenar la información que va rellenando en diferentes páginas, ni garantizar la fiabilidad del proceso de reserva.
En ZULMAR HOTELS utilizamos cookies para los siguientes casos:
• Para reservas web.
• Usabilidad web.
• Fines estadísticos, no almacenando información individualizada.
• Para poder identificar al usuario en el caso de que haya respondido a una campaña y así poder proporcionarle las ofertas indicadas en la misma.
• En caso de que sea un visitante recurrente, para guardar búsquedas previamente realizadas con tal de facilitar la navegación, u otros aspectos orientados al mismo fin.
Cookies de terceros para publicidad
Utilizamos tecnología publicitaría de terceros orientados a presentar avisos en nuestra web o en webs de terceros con los que estamos relacionados. La información está totalmente disociada y no se puede obtener ningún dato personal en base a este método. Toda la información es disociada y ZULMAR HOTELS no la recolecta en sistemas centrales, siendo una información exclusivamente localizada en el ordenador del usuario.
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Informado lo anterior, el usuario podrá, a través de su navegador, aceptar o no las cookies que recibe cuando se conecta a una determinada página web.

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ZULMAR HOTELS y sus encargados de tratamiento pueden utilizar Web Beacons y Pixel Tags en sus correos electrónicos y páginas HTML. Estos sistemas no se utilizan para recabar datos personales, excepto aquellos que usted nos entrega cuando realiza transacciones en ZULMAR HOTELS.
Estos mecanismos sirven para determinar si usted ha visualizado el email o la página y de esta forma poder realizar un seguimiento estadístico de la información que es accedida. Estos últimos no disponen de ningún efecto si usted procede a deshabilitar las cookies en su navegador o aplicación de correo electrónico.
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